Unified Communication as a Service, erklärt

von Nexvoo Shop 3. August 2021

Kommunikation und Konnektivität waren noch nie so wichtig. Unternehmen wenden intelligente Methoden zur Durchführung ihrer Geschäftstätigkeiten an, die sich über mehrere Standorte erstrecken. Und da immer mehr Unternehmen dazu übergehen, aus der Ferne zu arbeiten, verlassen sich Geschäftsinhaber und Mitarbeiter zunehmend auf Unified Communications als Service Lösungen für ihre Kooperationsanforderungen anzubieten.

Wir haben es schon gehört, aber was bedeutet Unified Communications as a Service eigentlich? Lassen Sie uns erklären…

Unified Communications as a Service (auch bekannt als UCaaS)

Unified Communications as a Service ist ein Cloud-Bereitstellungssystem, das eine breite Palette von Kollaborations- und Kommunikationsanwendungen bereitstellt. Es ist bekannt für seine Skalierbarkeit und Flexibilität für Geschäftsprozesse und unterstützt die folgenden Hauptfunktionen: Videokonferenzen, Unified Messaging, Mobilität, Instant Messaging und kommunikationsfähige Geschäftsprozesse.

Viele UCaaS-Anbieter verfügen über Team-Collaboration-Funktionen und bieten Contact-Center-Funktionen wie interaktive Sprachantwort, automatische Telefonzentrale, Verwaltungsintegrationen und Anrufweiterleitung.

Sowohl die Konzepte von Unified Communications als auch Unified Communications als Service bieten sehr ähnliche Funktionen, einschließlich Video- und Audiokonferenzen, Sprachtelefonie und Instant Messaging-Chat. Der Hauptunterschied besteht darin, dass UcaaS von Ihrem Provider betrieben, gewartet oder gehostet wird. Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Sie loslegen können, ohne eine eigene Infrastruktur einrichten zu müssen.

Da UCaaS Cloud-basiert und flexibel ist, ist es eine hervorragende Lösung für Unternehmen jeder Größe.

Arten von UCaaS-Architekturen

Es gibt zwei primäre UCaaS-Architekturen: Single-Tenancy und Multi-Tenancy.

Einzelmieter

Bei diesem Typ erhalten Kunden eine angepasste Plattform, die mit lokalen Funktionen kombiniert werden kann. Es ist zuverlässiger und sicherer, da die Daten der Kunden getrennt voneinander gespeichert werden. Und sollte in jedem Fall die Software des Kunden ausfallen, bleiben die gespeicherten Daten davon unberührt. Ein Nachteil dieser Architektur sind die hohen Kosten, da die Kosten für Upgrades in der Regel vom Kunden getragen werden.

Mandantenfähigkeit

In dieser Architektur teilen sich Kunden gemeinsame Software und deren Softwareinstanz wird im Rechenzentrum des UCaaS-Anbieters gespeichert. Dies ist eine kostengünstigere Option. Im Vergleich zu einem Single-Tenancy-Typ ist die Multi-Tenancy jedoch weniger flexibel und anpassbar.

Um bestimmte Anwendungen aus Verwaltungsgründen oder aus Sicherheitsgründen lokal zu halten, können Unternehmen einen hybriden Ansatz für UCaaS verfolgen. Dadurch erreichen ihre On-Premise-Modelle das Ende der Lebensdauer vor der Cloud-Migration.

UCaaS-Lösung und Vergleich

Unified Communications as a Service Lösung und Vergleich

Die heutigen Trends in der UCaaS-Welt verändern die Art und Weise, wie Unternehmen über ihre Zusammenarbeit denken. Überlegen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Unternehmen am meisten von einer solchen Plattform profitiert UCaaS-Lösung. Im Folgenden sind einige der Trends aufgeführt, die Sie bei der Entscheidung beachten müssen UCaaS-Lösung entspricht Ihrem Bedarf:

Sicherheit ist ein Hauptanliegen und Anbieter neigen dazu, VPN und verpackte Verschlüsselung sowie Multi-Faktor-Authentifizierung bereitzustellen.
Die Menschen sind an Integration interessiert und fordern mehr Integrationsmöglichkeiten.
Benutzeroberflächen und andere Mensch-Computer-Interaktionen werden immer personalisierter und anpassbarer.
Remote und mobiles Arbeiten nehmen zu.
In einheitliche Cloud-Plattformen sind verschiedene Arten von Kommunikationssoftware integriert.

Unternehmen bereiten sich auf das Schlimmste vor. Die weltweite Pandemie hat sich auf ihre Arbeitsweise ausgewirkt. Aber auch in den unsichersten Zeiten, Unified Communications als Service ist nach wie vor die Lösung, auf die sich Unternehmen vertrauensvoll verlassen können.

Nexvoo, der führende Anbieter der modernsten Unified Communications-Anbieter, bietet großartige Optionen für Büroräume jeder Größe. Neben dem NexPod und NexPad Pro hat Nexvoo auch die NexBar-Kamera auf den Markt gebracht, die über einen 5-fachen HD-Zoom, eine breite 120-Grad-Ansicht und mehrere hohe Auflösungen verfügt. Diese UCaaS-Lösungen erleichtern die Kommunikation mit Zugriff auf Tools wie Zoom und Teams.